1. はじめに

株式会社Generative AI BEANS（以下「当社」）は、AI-RAG-BEANサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報の保護を重要と考え、 個人情報の保護に関する法律を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります。

• アカウント情報: メールアドレス、表示名、プロフィール画像
• 利用情報: アップロードした文書、チャット履歴、利用統計
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
• 決済情報: プラン変更・購入に関する取引情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理します）

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• ユーザーサポートへの対応
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の分析・統計処理
• 重要なお知らせやアップデート情報の通知
• 不正利用の防止

4. アップロードされた文書の取り扱い

ユーザーがアップロードした文書は、RAG（Retrieval-Augmented Generation）処理のためにテキスト抽出・ベクトル化されます。 これらのデータはユーザーごとに分離されて保管され、他のユーザーからアクセスすることはできません。 文書データはユーザーが削除を要求した場合、速やかに削除されます。

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
• サービス提供に必要な業務委託先（クラウドインフラ、決済代行等）への提供

6. AI処理について

本サービスでは、OpenAI社のAPIを利用してテキストの埋め込みベクトル生成および対話応答を行います。 OpenAI社に送信されるデータは、当社のAPIポリシーに基づき、モデルの学習には使用されません。

7. データの保管とセキュリティ

当社は、お客様の情報を適切なセキュリティ対策を講じて保管します。 データの保管には暗号化通信（TLS）を使用し、不正アクセスの防止に努めます。

8. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します。

• 個人情報の開示・訂正・削除の請求
• アップロードした文書の削除
• アカウントの削除
• 利用履歴の確認

これらの請求は、support@ai-beans.com までご連絡ください。

9. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善してまいります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。